Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la hora de check-in y check-out?

La entrada es a partir de las 12:00 (mediodía) y la hora de salida será antes de las 12:00 (mediodía)

¿Puedo dejar la habitación tarde?

La hora de salida de las habitaciones es antes de las 12:00 (mediodía)

¿Puedo elegir tipo de camas en mi habitación? (cama grande – dos camas)

Sí, puede elegir el tipo de camas. Le dará opción cuando realice la reserva.

¿Las habitaciones tienen balcón o terraza? ¿Puedo reservar una?

Todas nuestras habitaciones exteriores tienen un pequeño balcón a la calle Las Fuentes. También son tranquilas porque todas tienen doble ventana, para la insonorización. Cuando reserve tendrá que indicarnos en los comentarios si prefiere habitación exterior o interior y haremos todo lo posible para complacerles. Las interiores no tienen balcón, pero tienen ventanales grandes y son muy luminosas y más tranquilas.

¿Hay habitaciones para no fumadores?

Está prohibido fumar en todo el recinto del establecimiento.

¿Cuántos pisos tiene el edificio? ¿Hay ascensor?

El edificio tiene cuatro pisos. El hostal está en el primero y tenemos un ascensor para que suban con su equipaje.

¿Hay aire acondicionado en las habitaciones? ¿Funciona todo el año?

Sí, tenemos aire acondicionado y calefacción central en todas las instalaciones. Podrá graduarlo como prefiera con los mandos que dispone cada habitación.

¿Su hotel está adaptado para minusválidos?

No, de momento.

¿Pueden guardarme el equipaje cuando deje la habitación?

Sí, podrá dejar el equipaje hasta que salga su vuelo o reinicie su viaje; nosotros cuidaremos de él.

¿Dónde puedo aparcar mi coche en un sitio seguro? ¿Qué coste tiene?

El aparcamiento público más cercano y más cómodo es el de la Plaza Mayor.

¿Tienen algún punto de internet o e-mail en el hotel para clientes?

Tenemos dos ordenadores en nuestro lobby con Internet gratuito.

¿Ofrecen internet de alta velocidad en la habitación para mi portátil? ¿Es wireless (sin cables)?

Sí, también disponemos de Wi-Fi con señal gratuita para todos nuestros clientes, que le ayudarán en recepción a conectarse.

¿Tienen alguna habitación romántica y tranquila? ¿Cómo la puedo reservar?

Todas las habitaciones son muy tranquilas normalmente, están insonorizadas del ambiente de la calle por una doble ventana con acristalamiento Climalit. La decoración general es cálida y acogedora, que gusta mucho a nuestros clientes según sus comentarios en Internet.

¿Qué lenguas hablan en recepción?

Por las mañanas inglés, francés y árabe, el resto del día inglés.

¿Dónde puedo alquilar un coche?

Puede alquilar un coche en el aeropuerto, la estación de trenes de Atocha o por Internet.

¿A qué distancia se encuentran de la Puerta del Sol?

A unos 200 metros aproximadamente, 4 ó 5 minutos paseando.

¿A qué distancia se encuentran del Museo del Prado?

A un kilómetro y cien metros, paseando entre 15 y 20 minutos.

¿Cuánto cuesta un taxi desde el aeropuerto? ¿Cuánto tarda?

El taxi desde el aeropuerto viene costando unos 30 a 35 € según trafico, y se suele tardar, en condiciones normales, unos 30 minutos.

¿Cómo es el barrio en el que se encuentran?

El hostal está situado en el casco antiguo de la Villa de Madrid.

Viajo para asistir a una feria en IFEMA: ¿Accederé fácilmente desde su hotel?

Desde el hotel tendrá que tomar el metro en Ópera hasta el ferial Juan Carlos I, tardará unos 40 minutos.